Hay dos tipos de empresas: las que tienen todo bajo control cuando algo falla… y las que aún están buscando el número de “el chico informático”. La buena noticia es que no hace falta tener un ejército de técnicos para mantener tu infraestructura IT operativa. Solo necesitas el soporte adecuado. Y en Iberiza, estamos preparados para que puedas ser del primer grupo.
Por eso ofrecemos 4 niveles de soporte IT, pensados para adaptarse a tus necesidades reales, sin complicaciones ni letra pequeña.
Soporte remoto: rápido, eficaz y sin moverse de la silla
¿Una impresora rebelde? ¿Un programa que decidió dejar de funcionar justo antes de una reunión? El soporte remoto es ideal para resolver esos pequeños (o grandes) problemas del día a día, de forma inmediata. Nuestro equipo técnico se conecta a tu equipo, soluciona el problema y tú puedes seguir con lo tuyo. Así de simple.
Soporte presencial: cuando lo remoto no es suficiente
Hay veces que lo presencial sigue siendo lo mejor: instalaciones, reparaciones físicas o incidencias más complejas. Nuestro equipo se desplaza hasta tu empresa con las herramientas (y la paciencia) necesarias para dejar todo funcionando como nuevo.
Servicio por horas: perfecto para lo imprevisible
¿No necesitas soporte permanente pero quieres tener a alguien de confianza cuando surjan problemas? Nuestro sistema por horas te permite contar con asistencia profesional solo cuando lo necesites.
Pack de soporte completo: tecnología sin preocupaciones
Si tu empresa necesita atención continua y quieres olvidarte de todo lo relacionado con incidencias, este es tu plan. Iberiza se convierte en tu departamento IT externo, gestionando y manteniendo toda tu infraestructura tecnológica. Tú solo te preocupas de crecer.
