¿Hay alguien que no tenga WhatsApp? Y es que esta aplicación es una herramienta básica en el móvil para mensajear, para casi cualquier persona, contando con dos mil millones de usuarios.
Sin embargo, hay funciones que ni los que más lo utilizan, conocen… ¿Sabrías leer los mensajes de conversaciones eliminadas? A priori parece ser que no, puesto que la propia herramienta dice “el historial de los mensajes de WhatsApp no se almacena en nuestros servidores. No podemos recuperar por ti los mensajes que hayas borrado o perdido”.
Sin embargo, sí que es posible leer mensajes borrados a través de los servicios de almacenamiento en la nube si se realizan copias de seguridad.
¿Cómo conseguirlo en iOS?
Para conseguirlo en iOS, lo primero es hacer una copia de seguridad. Para ello, el usuario debe dirigirse a:
WhatsApp/ Configuración/Chats/Respaldo de chats.
Así, cada cierto tiempo, iCloud hará copias automáticas o programadas, depende de la opción de configuración que elijas. La copia de seguridad se almacena en la cuenta de iCloud e incluye tanto conversaciones como archivos multimedia.
Para recuperar el historial de mensajes es necesario verificar que existe una copia de seguridad en iCloud. Si existe y el usuario quiere leer mensajes que ha eliminado, tendrá que borrar WhatsApp del dispositivo móvil y volver a descargarlo desde la App Store.
Una vez hecho esto, se solicitará la verificación del número de teléfono y se indicarán los pasos a seguir para restaurar el historial de chats, et voilà!
¿Cómo conseguirlo en Android?
WhatsApp en los dispositivos Android dice esto: “Tus chats de WhatsApp se guardan diaria y automáticamente en la memoria de tu teléfono móvil. También tienes la opción de guardar tus chats en Google Drive”.
Así es que Android puede almacenar los mensajes de WhatsApp, incluso aquellos que borramos en la aplicación.
El sistema Android almacena cada día de manera totalmente automática, las conversaciones en una carpeta dentro del dispositivo. De manera que para recuperar los mensajes borrados, es necesario asegurarse de que se han realizado copias de los chats y realizar una de forma manual por lo que pudiera pasar. Para guardar una copia de seguridad de tus chats, ve a:
WhatsApp/ Botón de menú/Ajustes/Chats/Copia de seguridad/Guardar.
Para exportar una copia del historial de un chat individual o de grupo, tienes que usar la función “Enviar chat por correo”. Para hacerlo, hay que abrir el chat individual o de grupo, presionar el botón de menú y seleccionar el menú para poder adjuntar el archivo, ¡y ya lo tienes!
